রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

485c তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে জমা-উত্তোলন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর থেকে শুরু করে প্রতিটি পদক্ষেপ এনক্রিপ্ট…

গোপনীয়তা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
485c গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম জুড়ে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে লগ ইন করে সরাসরি সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক জবাব দেয়।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন দেখুন। ইমেইল আপডেট পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রণ এখানে পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

485c এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব জমা-উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মতো একই স্তরের নিরাপত্তা 485c এ প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র আবশ্যক কুকি ব্যবহার করি—লগইন স্মৃতি এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে লিখুন আপনার অনুরোধ জানাতে। ডেটা রপ্তানি বা অপসারণ ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি কারণে ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

পেমেন্ট ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লিংকড অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমতি গ্রহণ করি।

গোপনীয়তা পরিবর্তন নোটিফিকেশন

আমরা এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনলে ইমেইলে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এ সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের ৩০ দিন পর প্রযোজ্য হয়।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা — প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের লগইন অথবা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করি। জমা বা উত্তোলনের পরে শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি ও তারিখ আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পরিচয় বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ দিনের মধ্যে মুছে দেব। তবে লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

কুকি একটি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। 485c শুধুমাত্র আবশ্যক কুকি ব্যবহার করে—আপনার লগইন মনে রাখতে এবং সেশন নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য রক্ষা করতে। লগইন করার সময় দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে দেখাই। নতুন নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হয়। এই পেজে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।